Стрессовые вопросы при трудоустройстве

По большому счету все вопросы на собеседовании при трудоустройстве являются стрессовыми для кандидата. Причем их стрессовое влияние на человека в основном определятся неготовностью человека к ответам именно на эти вопросы.

Стрессовые вопросы при трудоустройстве. Как правило, это вопросы, которые могут находиться на грани (а то и за ней) этического поведения и иметь одну (или более) из следующих характеристик:

• внешне неуважительное отношение к кандидату

• провокационный характер

• выбор из нескольких важных для человека вариантов

• оперирование не фактами, а предположениями

• вынуждают человека давать себе характеристики

• затрагивают сугубо личную жизнь кандидата

Кандидат далеко не всегда сможет понять, что действительно лежит в основе таких вопросов. Да на самом деле это и не нужно. С помощью стрессовых вопросов кандидата хотят вывести из себя, чтобы увидеть, как он реагирует в стрессовой ситуации.

Поэтому стоит такие вопросы воспринимать именно как психологическую игру, в которую играет не одна, а обе стороны. Значит, эмоции в данном случае нужно постараться держать под контролем и переводить разговор в конструктивное русло, максимально доброжелательно отвечая на поставленные вопросы, сдвигая акценты разговора на свои положительные качества и умения.

Вместе с тем, если процедура со стрессовыми вопросами затянулась, или в понимании кандидата вопросы и поведение нанимателя начинает переходить все «рамки приличия», то ничто в действительности не мешает кандидату высказать свое мнение о задаваемых вопросах. Причем не стоит это делать словами типа: «Что за ерунду ты мне тут говоришь?», еще и вставляя нецензурную лексику. Для этого лучше использовать фразы «Я-высказывания».

Например: «Я начинаю злиться, когда собеседник повышает на меня голос, потому что общение предполагает уважительное отношение друг к другу. Да и вообще, с какой целью вы это делаете?» В большинстве случаев интервьюер сам растеряется и начнет объяснять, что сам-то он человек неплохой, но эта желаемая кандидатом работа требует устойчивости к психологическому давлению.

Таким образом, беседа с этого момента перейдет на «нормальный» уровень, где кандидат может рассказать, как он справлялся с такими ситуациями на предыдущих рабочих местах.

Если же неуважительно отношение продолжается, то стоит задуматься, а действительно нужна ли работа в организации, где ключевые фигуры ведут себя достаточно странно. Особенно про это стоит задуматься, зная тот факт, что правильно организованное стрессовое интервью

• должен проводить специально подготовленный для этой цели специалист (чаще всего психолог).

• не имеет целью стремление оскорбить человека.

• предполагает в конце разговора объяснение кандидату причин такого разговора с ним и, разумеется, извинения.

В любом случае стрессовые вопросы на собеседовании достаточно часто возвращаются бумерангом к самим менеджерам по персоналу, когда прошедший все испытания и отобранный ими кандидат не приходит оформляться на это рабочее место.

фото: Stock.XCHNG; by svilen001