Неформальные отношения в служебном коллективе
Давно замечено, что наличие социального взаимодействия для человека является необходимым элементом для сохранения его психического здоровья. Для примера вспомним небезызвестного Робинзона Крузо, который начал чувствовать себя на острове значительно лучше, после знакомства с Пятницей. Эта тяга к общению также проявляется и на рабочих местах современного человека. Одним из главных вопросов, который задают устроившемуся на новую работу друзья и родственники: «Ну, как коллектив?» И подразумевают они не столько профессиональный уровень новых сослуживцев близкого человека, а скорее их личностные качества.
Таким образом, любой человек, входя в новый служебный коллектив, неизбежно становится участником двух видов отношений – формального и неформального.
Формальные отношения являются одним из средств достижения организацией своих целей и основаны на четких правилах и нормах взаимодействия между работниками, регулируемыми должностными инструкциями.
Неформальные отношения в служебном коллективе – личные взаимодействия между членами организации, основанные на принятии или непринятии личных качеств сослуживцев без учета их формального статуса. Неформальные отношения служат для подтверждения значимости личности человека, потребности в уважении и принятии со стороны других людей. Другая важнейшая роль неформальных отношений в трудовом коллективе – адаптация к правилам и законам служебного коллектива.
Все неформальные взаимодействия в коллективе условно можно разделить на несколько основных видов, в зависимости от количества людей, включенных в эти отношения:
• Группа из двух человек, в которой один является лидером, второй ведомым.
• Группа из трех участников является одним из самых устойчивых неформальных образований. Вспомним вечный поиск страждущих – «Третьим будешь?»
• Неформальная группа из четырех и более человек часто в действительности является несколькими парами, объединяющимися периодически для решения своих собственных проблем, и основанная на схожести взглядов и личных качеств.
• Наличие неформального лидера способствует сплочению вокруг него части коллектива, особенно если неформальный лидер имеет определенные оппозиционные взгляды и демонстрирует достаточно «вольное» поведение.
Некоторые преимущества принадлежности к неформальной группе в коллективе:
• Неформальные отношения в коллективе обеспечивают человека дополнительной поддержкой сослуживцев, как в рабочее, так и в нерабочее время без необходимости компенсации помощи. Понятно, что если надо, придется также оказывать помощь членам своей неформальной группы.
• Возможность получения объективной информации о состоянии дел в служебном коллективе и об отношении сослуживцев.
• Неформальные отношения выполняют терапевтическую функцию в случае проблем или конфликтных ситуаций в служебном коллективе.
• Так как руководитель тоже является частью коллектива, то возможность иметь неформальные отношения с ним способствует служебному росту.
фото: Stock.XCHNG; wagg66
