Именно вопросы на собеседовании при трудоустройстве, которые задают кандидату (соискателю) менеджеры по персоналу или сам наниматель, являются важнейшим этапом собеседования, на котором окончательно и определяется соответствие кандидата предъявляемым требованиям.
В большинстве случаев во время этого процесса кандидат на должность чувствует себя как ученик, отвечающий плохо выученный урок. Он смущен, растерян, косноязычен, нервно теребит одежду, потирает голову и т.д. и т.п. Все это происходит из-за его восприятия вопросов на собеседовании в как очень важных и предполагающих только один правильный ответ. На самом деле необходимо правдиво и просто отвечать на поставленные вопросы, сохраняя уважительное отношение к собеседнику. В то же время стоит помнить, что правда бывает разная. Поэтому не стоит сообщать информацию, принижающую вас, либо выставляющую в ненужном свете.
Предложенный ниже список основных тем вопросов, которые задаются на собеседовании, может помочь предварительно к ним подготовиться и более спокойно воспринимать ситуацию встречи с нанимателем.
Вопросы, уточняющие профессиональные качества и трудовой опыт.
• Образование
Уточняется соответствие диплома об образовании к требованиям, предъявляемых к соискателю. Также стоит, порывшись дома в документах, найти дополнительные свидетельства о повышении квалификации, дополнительном обучении. Их стоит взять с собой. В большинстве случаев наниматель их даже не будет изучать, удовлетворившись словесной информацией. Однако само наличие документов сделает слова кандидата на должность более весомыми.
• Трудовой стаж
Нанимателя интересуют причины кардинальных изменений направлений деятельности,
прерванный рабочий стаж, время работы по нужной специальности.
• Причины ухода с предыдущего места работы
Считается, что лучше в качестве причин называть финансовые причины, семейные причины, отдаленность от дома, не устраивающий график роботы. Не стоит критиковать саму организацию, трудовой коллектив или ее руководство.
Вопросы, уточняющие профессиональные планы.
• Мечты и перспективы
Выявляются намерения кандидата по отношению к организации, т.е. чем данная организация будет являться для этого работника:
— постоянным местом работы
— трамплином в служебном росте
— временным местом работы
Для выяснения намерений может быть задан следующий вопрос —
«Представьте себя через 5 лет. Где и кем вы будете работать?»
Пример: «В течение первого года работы я хочу полностью оправдать доверие принявшей меня компании, выполняя возложенные на меня обязанности. А в дальнейшем не отвергаю перспективу определенного служебного роста, соответствующего моим знаниям и умениям».
Вопросы, уточняющие способности, качества и умения.
• Способности и личные качества
Большая часть личных качеств и способностей человека может иметь как положительный, так и отрицательный заряд. Все зависит от требований нанимателя к кандидату. Так медлительность может быть подана как признак тщательного и качественного выполнения заданий, а вечный бардак вокруг – как признак творческого человека. Поэтому, отвечая на вопрос о своих слабых сторонах, старайтесь подать их так, чтобы они в действительности стали сильными чертами, интересными для работодателя
• Дополнительные умения.
В первую очередь интересуют умения, которые могут быть востребованы в организации. Например, ваше умение играть в футбол будет востребовано лишь в той организации, члены которой регулярно играют в эту игру. Именно поэтому стоит предварительно разобраться, что собой представляет организация, так как это может помочь выбрать свои «правильные» способности. Причем разговор об своих способностях в такой ситуации не будет вызывать у соискателя стеснение.
Вопросы, уточняющие умения взаимодействовать с другими людьми
• Взаимоотношения в коллективе на предыдущем месте работы
Наниматель этими вопросами хочет выяснить, насколько кандидат уживчив, умеет работать в команде. Параллельно выявляются сильные и слабые стороны прошлого трудового коллектива.
• Отношение к бывшим руководителям
Нельзя принижать предыдущее руководство, расписывая его ошибки и слабости. Исключением может служить только работа в организации, которая является прямым конкурентом новой и имеет ценности диаметрально ей противоположные. В таком случае можно сообщить, что вы не могли находиться в подчинении людей, чьи убеждения не соответствуют существующим моральным ценностям общества.
Вопросы, проясняющие желания и условия кандидата
• Размер заработной платы
• Режим работы, если есть возможность выбора.
Вопросы, уточняющие доступность работника при необходимости
• Проживание
Удаленность от места работы, наличие автомобиля, количество времени, необходимое для следования на рабочее место может играть весьма существенную роль, если есть вероятность срочного вызова работника на рабочее место в связи с форс-мажором или производственной необходимостью.
• Состав семьи
Ситуация с семейным положением и наличием детей обычно выявляется с целью понять, можно ли работника будет работника без особых проблем задерживать на работе, насколько вероятны пропуски работы по болезни детей и т.д.
Удивительно, но во многих случаях во время собеседования у человека, его проводящего, нет в действительности запланированного списка вопросов. Поэтому вопросы могут задаваться в достаточно сумбурном порядке, с перепрыгиванием с одной темы на другую. Основная, цель вопросов на собеседовании – просто понять, что за человек хочет устроиться в организацию, какие с ним могут быть проблемы в дальнейшем, и как его максимально эффективно можно использовать.
фото: Stock.XCHNG; by christgr