Умение принимать решения
Независимо от того, знаете ли вы способы и методы принятия решений или нет, вы принимаете их каждый день. Однако умение принимать решения является наиболее важным умением менеджера. Ведь от того, к какому решению вы придете, зависит развитие бизнеса и достижение поставленных целей.
Особенно важно правильно и быстро принимать решения, когда любая отсрочка для длительных раздумий и совещаний становится непозволительной роскошью. Время начинает давить, заставляя делать поспешные выводы или полагаться исключительно на интуицию. К счастью, умение принимать решения является формируемым качеством менеджера, набором определенных навыков, которые можно изучить.
О методе Кепнера-Трего
К набору методов, позволяющих принимать решения, относится матрица Кепнера-Трего. Данный метод обеспечивает эффективную и систематическую основу для сбора, организации и оценки информации для принятия решений. Матрица Кепнера-Трего (или KT-матрица) — это инструмент, используемый в области управления проектами и принятия решений. Метод был разработан Чарльзом Х. Кепнер и Бенджамином Б. Трего в 1960-х годах. Матрица Кепнера-Трего представляет собой таблицу, которая помогает анализировать проблемы, выявлять их причины и разрабатывать стратегии для их решения. Подход получил широкое распространение и используется для принятия решений во многих организациях мирового уровня, таких как NASA, General Motors и др.
Метод принятия решений матрица Кепнера-Трего основан на предпосылке, что конечной целью любого принятого решения становится наилучший выбор из возможных вариантов. Обратите внимание: не идеальный, не имеющий недостатков выбор, а наилучший выбор в данной ситуации. Т.е. проводится сравнительный анализ вариантов решений. Поэтому риск все равно сохраняется. Но благодаря использованию матрицы Кепнер-Трего происходит оценка и уменьшения рисков, связанных с принятием решения.
Компоненты матрицы КТ (SWOT)
Матрица Кепнера-Трейго (также известная как матрица SWOT) состоит из четырех основных компонентов, которые используются для стратегического анализа и планирования:
- Strengths (Сильные стороны): Этот столбец включает в себя сильные стороны вашей организации или проекта. Здесь вы указываете, что ваша организация делает хорошо и в чем у нее преимущества.
- Weaknesses (Слабые стороны): Этот столбец включает в себя слабые стороны вашей организации или проекта. Здесь вы указываете, в чем ваша организация нуждается в улучшении и где у нее недостатки.
- Opportunities (Возможности): В этом разделе вы указываете на внешние факторы и возможности, которые могли бы быть использованы вашей организацией. Это может включать в себя изменения в рынке, новые технологии, изменения в потребительском спросе и т. д.
- Threats (Угрозы): Здесь вы указываете на внешние факторы и угрозы, которые могут негативно повлиять на вашу организацию или проект. Это могут быть конкуренты, изменения в законодательстве, экономические риски и другие негативные факторы.
Матрица Кепнера-Трейго используется для анализа текущего положения и разработки стратегий, которые позволяют организации максимально использовать свои сильные стороны, устранять слабые стороны, использовать возможности и справляться с угрозами.
Основные этапы для принятия решений в стиле Кепнер-Трего
Матрица Кепнера-Трего помогает систематизировать информацию, учитывать различные аспекты и весовые коэффициенты, что делает ее полезным инструментом для анализа проблем и принятия решений в различных областях, включая бизнес, управление проектами, и стратегическое планирование. Для принятия решения выделяют следующие основные этапы:
- Оценить ситуацию. Данный этап нужен для прояснения ситуации, выявления проблем и выбора направления
- Проанализировать проблемы
- Анализ вариантов решений. Проводится анализ рисков для каждой альтернативы
- Лучшие из альтернатив далее тщательно исследуется для выявления потенциальных проблем и отрицательных последствий, и выработки меры для минимизации риска
Для заполнения матрицы для каждой альтернативы определяются различные цифровые показатели и высчитывается значение по каждому фактору с последующим получением веса каждого варианта решения.
| Альтернатива 1 | Альтернатива 2 | |||||||
| Фактор | Вес | Факты (характеристика) | Балл | Общий бал | Факты (характеристика) | Балл | Общий бал | |
| Сумма баллов | ||||||||
Как правило, таблица состоит из следующих компонентов:
- Строки, представляющие проблемы или вопросы, которые требуют рассмотрения
- Столбцы, отражающие различные аспекты или факторы, которые могут быть связаны с этими проблемами
- Весовые коэффициенты, показывающие, насколько каждый фактор важен для рассматриваемой проблемы
- Оценки, которые помогают определить, как каждый фактор влияет на проблему (положительно или отрицательно)
Алгоритм анализа матрицы
Процесс анализа с использованием матрицы Кепнера-Трего включает в себя следующие шаги:
- Идентификация проблемы: Определите проблему или задачу, которую вы хотите рассмотреть с помощью матрицы.
- Определение факторов: Определите факторы или аспекты, которые могут повлиять на рассматриваемую проблему. Эти факторы могут быть разделены на положительные и отрицательные.
- Весовые коэффициенты: Присвойте каждому фактору весовой коэффициент, отражающий его важность. Это позволяет приоритизировать факторы.
- Оценка влияния: Оцените влияние каждого фактора на рассматриваемую проблему, используя численные значения (например, от -5 до +5).
- Расчет суммарных оценок: Путем умножения весовых коэффициентов на оценки определите суммарные оценки для каждого фактора.
- Принятие решения: Анализируйте суммарные оценки для каждого фактора и рассматривайте их при принятии решения по рассматриваемой проблеме.
Заключение
Кепнер-Трего матричный подход является одним из многих инструментов принятия решений через изучение альтернатив, их сильных и слабых сторон и выбора окончательного варианта. Предложенное в материале описание метода не содержит полное описание методики принятия решения по этому методу, следовательно, может использоваться только в ознакомительных целях.