Собеседование с кандидатом на вакантную должность часто становится определяющим фактором, во время которого наниматель решает, насколько данный претендент подходит не только для данной работы, но и для работы в конкретном коллективе, с конкретными людьми. И это не удивительно, ведь от «правильности» выбора зависит и будущее организации.
Узнайте, как можно эффективно провести интервью с соискателем на вакантную должность, какие вопросы задавать кандидатам при приеме на работу и чего следует избегать.
Итак, как провести собеседование при приеме на работу
- Заранее подготовьте вопросы, которые вы хотите задать во время собеседования. Для этого можно использовать изучение анкетных данных кандидата. Список вопросов должен помочь выявить его профессиональные и личные качества. Характерно, что совсем необязательно жестко придерживаться определенной вами последовательности вопросов. Более важным становится естественность разговора, где каждый вопрос служит продолжением беседы, а не способом введения кандидата в стресс. (Разумеется, если такие стрессовые вопросы на собеседовании вы не задаете осознанно). Тем не менее, желательно всем кандидатом задавать одни и те же вопросы. При таком подходе вам будет значительно легче сравнить полученные ответы между собой.
- Не задавайте вопросы и не поднимайте темы, запрещенные законодательством, либо дискриминирующие кандидата. Редко будет обоснован ваш интерес, связанный с особенностями семейного положения и семейными проблемами, личными планами, религией, сексуальной ориентацией и т.п. Если по каким-то причинам для вас важно иметь об этом представление, то не задавайте прямые вопросы. Например, нужную для вас информацию на собеседовании вы можете получить, попросив кандидата объяснить, как он будет поступать в той или иной ситуации. Тем более, что именно возможное поведение работника вас интересует больше, чем простое знание о нем.
- Начинайте собеседование с кандидатом при приеме на работу с простых вопросов, которые помогут снять напряжение у него и создать спокойную, благожелательную атмосферу. Для этого вначале встречи стоит задавать вопросы закрытого типа, дающие претенденту возможность выбрать ответ типа «Да» или «Нет». Затем можно задавать вопросы, ответы на которые предполагают более полное участие собеседника.
- Не торопите в ответах. И тем более не отвечайте на свои же вопросы сами, помогая собеседнику. Собеседование с возможным приемом на работу достаточно важное событие в жизни кандидата. И ему нужно время на обдумывание ответов. Причем субъективно время для кандидата в таких ситуациях бежит значительно быстрее, чем для интервьюера. Поэтому не бойтесь затянувшихся, на ваш взгляд, пауз. Их вы можете использовать для фиксирования пометок.
- Во время интервью при приеме на работу не только содержание ответов играет важную роль. Обратите внимание в целом на поведение соискателя, манеру его речи, тон и т.п.
- Контролируйте направление разговора. Для этого не позволяйте кандидату на вакантную должность определять темы разговора. Это не значит, что вы не должны отвечать на его вопросы. Должны, но делать это нужно лишь тогда, когда вы считаете это правильным. Т.е. после того, как вы сказали примерно следующее «Какие вопросы есть у вас?»
- Анализируйте вопросы кандидата на собеседовании. По его вопросам вы сможете достаточно просто и легко узнать, что в действительности мотивирует человека проходить подобное испытание, пытаясь устроиться в вашу организацию.
Таким образом, собеседование с кандидатами при приеме на работу не должно быть спонтанным. Выделите время на подготовку, включающую в себя, по меньшей мере, изучение формальной информации (анкеты) и составление списка вопросов.