у кого хватит мужества сказать мне правду,
но сказать ее любя!»
(«Молитва». Приписывается Антуану Сент-Экзюпери)
Одним из признаков близких отношений между людьми является возможность обмена между ними информацией оценочного характера с минимальным ее отторжением. Причиной такого реагирования на критику является безусловное принятие другого человека.
Существует три категории людей, которые наиболее близки человеку, а значит, могут критиковать его, но желая при этом не унизить или сделать больно, а, единственно, уберечь дорогого для себя человека от бед и проблем.
1. Родственники. В первую очередь, конечно, близкие – родители, братья-сестры.
В соответствии с известной фразой — «все мы родом из детства». Таким образом, система отношений, заложенная в детстве, продолжает оказывать влияние на мысли и поступки человека в любом возрасте. Если детство человека прошло в семье, которая действительно не только растила, но и поддерживала человека, то он и во взрослой жизни хотел бы иметь в своем окружении людей, дарящих ему свою любовь и участие, поддерживающих в трудных ситуациях, умеющих оградить от проблем и критикующих в случае необходимости.
2. Друзья. Разумеется, понятие «дружба» весьма многогранно. Оно включает в себя и просто приятельские отношения людей, проживающих на какой-то одной территории(знакомые), и отношения, возникшие в результате совместной деятельности (коллеги), и отношения, составляющие «настоящую дружбу» близких людей.
Люди становятся близкими людьми именно благодаря их способности понимать чувства и потребности другого человека, оказывать любую поддержку и выступать время от времени в роли психотерапевта.
3. Любящий человек. Именно он обычно наиболее заинтересован в благополучии своего любимого, безусловно принимая его и направляя большое количество своей энергии и времени на объект своей любви.
Понятно, что в первую очередь непосредственно от самого человека зависит нахождение в его окружении людей, способных «сказать мне правду, но сказать ее любя». Это значит, что человек должен позволить близким людям критиковать его, говорить то, что они думают, не боясь ухудшения отношений из-за не всегда приятных слов. Поэтому, реагируя на критику от близких людей, стоит помнить о том, что в основе их «правд» лежит исключительно забота о нем.
Как реагировать на критику от близких людей? Для этого стоит, общаясь с близкими людьми, делать всего лишь несколько вещей:
1. Стараться не реагировать слишком эмоционально. Большой накал страстей неотвратимо приведет к переходу разговора из информационной области в сферу межличностных отношений.
2. Задавать вопросы, поощряя высказываться о вас. Причем не только с положительной стороны, описывая ваши достижения и таланты. Важно дать возможность критиковать себя.
Вместе с тем нельзя допустить переход конструктивной критики в разряд негативной оценки способностей и личных качеств. Если начинают появляться оскорбительные для вас слова, то необходимо:
• Тактично прервать собеседники, поблагодарить его за важность информационной части.
• Затем сообщить ему о том, что вам не нравится. Фразы типа «Сам дурак» использовать не стоит. Лучше сказать: «Мне не нравиться когда меня называют придурком».
• Задать вопрос на уточнение конструктивной части критики, чтобы не осталось у участников разговора чувства обиды друг на друга.
• Еще раз поблагодарить за критику, важную информации, идеи и т.д.
3. Не отвергать предложенные советы и критические замечания сразу, даже если варианты не нравятся. О них стоит подумать позже. А многие – действительно проверить. И обязательно сообщить автору идеи об их использовании (полном или частичном).
4. Демонстрировать самому желаемые модели поведения, также помня о том, что ваши слова направлены на оказание помощи человеку, а не на демонстрацию собственного превосходства.
фото: Stock.XCHNG; idman