Часто бывает трудно сказать «Нет», особенно если это ответ на просьбу или указание руководителя. Тем не менее, бывают ситуации, когда это полностью оправдывает себя. Причем пользу от вашего отказа можете получить не только вы, но и ваш руководитель.
Представим обычную в работе ситуацию, когда ваш начальник дает вам новое задание, даже если вы полностью загружены, выполняя его предыдущие поручения. Вы не знаете, как и когда это сделать, но не можете ответить отказом, сказать «нет». Однако теоретически вы всегда можете отказаться, если для этого у вас есть веские основания.
На практике это выглядит и происходит совсем иначе. Поэтому, мы подготовили несколько советов и вопросов, которые Вы должны задать себе до того, как сказать «нет» своему руководителю. Если вы сможете привести хорошие аргументы для своей позиции, то вам не придется беспокоиться, что ваша работа может оказаться под угрозой.
Перед тем как сказать «нет» на указание вашего руководителя, задайте себе следующие вопросы:
- Могу ли я взяться за эту работу и отложить другие задачи в сторону, пока не закончу эту?
- Насколько сильно новая задача будет влиять на работу, которую выполнял до сих пор?
- Есть ли у меня достаточно опыта, знаний и навыков, чтобы справится с новой задачей?
- Я единственный человек, который может сделать работу успешно?
Ответы на эти и подобные им вопросы помогут вам переключиться с эмоций на осознанное восприятие ситуации и подготовить причины отказа.
Помните, что отказ от выполнения указания руководителя не должен быть легкомысленным и вызванным только эмоциями. Даже если для вас причины отказа кажутся естественными и понятными, то для вашего босса они таковыми могут не являться. Например, следующие причины не слишком хороши:
- Задача представляется мне слишком сложной.
- Этого не в моих трудовых обязанностях.
- У меня и так много дел, и я не могу сосредоточиться на выполнении еще одной задачи.
Ваш руководитель намного лучше поймет, если вы скажете ему, что:
- Вам не хватит рабочего времени, чтобы сделать дополнительную задачу, а некоторые поручения вы и так уже делаете сверхурочно.
- Если вы начнете выполнять новое задание, то это негативно скажется на качестве и сроках выполнения ранее полученных указаний и обязанностей.
- У вас нет необходимых навыков, которые необходимы для успешного выполнения данной работы.
Как сказать «нет»?
Итак, если вы планируете отказаться от выполнения работы, то вам нужно должным образом объяснить свое решение, чтобы вас поняли. Важно также, чтобы вы не слишком долго думали, прежде чем сказать вашему боссу, что вы не справитесь с этой задачей. Это даст вашему боссу больше времени, чтобы думать о других возможностях решения существующей проблемы. Может быть, он попросит вас отложить свои задачи на сегодняшний день, так что у вас появится время для выполнения указания.
Если причина вашего отказа — нехватка времени, то вы должны подготовить перечень дел, задач и проектов, в которых вы работаете. Вполне возможно, что дело просто в том, что ваш босс не знает, насколько вы действительно загружены.
Если вы не думаете, что вы недостаточно компетентны для выполнения этой задачи, то лучше в этом признаться честно. В конце концов, из этого обычно не выходит ничего хорошего. Подчеркните, что вы готовы и хотите приобрести необходимые навыки и для этого вам требуется обучение.
Если вы имеете дело с компетентным руководителем, то такой разговор может быть полезен обеим сторонам. Но, к сожалению, есть руководители, которые не обладают нужными качествами и умениями. В такой ситуации вам надо просто более тщательно думать над разговором, в результате которого вы сможете сказать своему руководителю «Нет».
andere, специально для test.dostignu.ru
фото: sxc.hu; by budesigns