Неформальные отношения в служебном коллективе — это неотъемлемая часть рабочей среды, которая оказывает значительное влияние на производительность и общую атмосферу в организации. Они могут возникать естественным образом, и часто играют ключевую роль в создании плодотворной рабочей обстановки. В данной статье мы рассмотрим ключевые аспекты, связанных с неформальными отношениями в служебном коллективе.
Определение отношений
Неформальные отношения представляют собой взаимодействия и связи между сотрудниками вне рамок официальных рабочих обязанностей. Эти отношения могут включать в себя дружбу, коллегиальные связи, общение вне работы, а также совместные интересы и хобби. Они формируются на основе общих ценностей, интересов и личных характеристик сотрудников.
Давно замечено, что наличие социального взаимодействия для человека является необходимым элементом для сохранения его психического здоровья. Для примера вспомним небезызвестного Робинзона Крузо, который начал чувствовать себя на острове значительно лучше, после знакомства с Пятницей. Эта тяга к общению также проявляется и на рабочих местах современного человека. Одним из главных вопросов, который задают устроившемуся на новую работу друзья и родственники: «Ну, как коллектив?» И подразумевают они не столько профессиональный уровень новых сослуживцев близкого человека, а скорее их личностные качества. Таким образом, любой человек, входя в новый служебный коллектив, неизбежно становится участником двух видов отношений – формального и неформального.
Формальные отношения
Формальные отношения являются одним из средств достижения организацией своих целей и основаны на четких правилах и нормах взаимодействия между работниками, регулируемыми должностными инструкциями.
Неформальные отношения
Неформальные отношения в служебном коллективе – личные взаимодействия между членами организации, основанные на принятии или непринятии личных качеств сослуживцев без учета их формального статуса. Такие отношения служат для подтверждения значимости личности человека, потребности в уважении и принятии со стороны других людей. Другая важнейшая роль неформальных отношений в трудовом коллективе – адаптация к правилам и законам служебного коллектива.
Виды неформальных отношений
Все неформальные взаимодействия в коллективе условно можно разделить на несколько основных видов, в зависимости от количества людей, включенных в эти отношения:
- Группа из двух человек, в которой один является лидером, второй ведомым.
- Группа из трех участников является одним из самых устойчивых неформальных образований. Вспомним вечный поиск страждущих – «Третьим будешь?»
- Неформальная группа из четырех и более человек часто в действительности является несколькими парами, объединяющимися периодически для решения своих собственных проблем, и основанная на схожести взглядов и личных качеств.
- Наличие неформального лидера способствует сплочению вокруг него части коллектива, особенно если неформальный лидер имеет определенные оппозиционные взгляды и демонстрирует достаточно «вольное» поведение.
Некоторые преимущества принадлежности к неформальной группе в коллективе:
- Неформальные отношения в коллективе обеспечивают человека дополнительной поддержкой сослуживцев, как в рабочее, так и в нерабочее время без необходимости компенсации помощи. Понятно, что если надо, придется также оказывать помощь членам своей неформальной группы.
- Возможность получения объективной информации о состоянии дел в служебном коллективе и об отношении сослуживцев.
- Неформальные отношения выполняют терапевтическую функцию в случае проблем или конфликтных ситуаций в служебном коллективе.
- Так как руководитель тоже является частью коллектива, то возможность иметь неформальные отношения с ним способствует служебному росту.
Роль неформальных отношений в организации
Неформальные отношения играют важную роль в создании позитивной атмосферы в организации. Они способствуют укреплению командного духа и содействуют более эффективной коммуникации между сотрудниками. Кроме того, они могут быть полезными для решения конфликтов и улучшения внутрикорпоративных отношений.
Влияние на производительность
Исследования показывают, что неформальные отношения могут оказать непосредственное воздействие на производительность сотрудников. Сильные связи и дружеские отношения между коллегами способствуют увеличению мотивации, снижению стресса и повышению уровня удовлетворенности работой. Кроме того, более открытая коммуникация между сотрудниками способствует обмену знаний и опытом, что положительно влияет на качество работы.
Управление
Управление неформальными отношениями является важным аспектом корпоративного руководства. Руководители должны поощрять положительные взаимодействия сотрудников, создавать условия для общения и сотрудничества. Однако важно также избегать дискриминации и негативного воздействия неформальных групп на рабочие процессы.
Преимущества и ограничения неформальных отношений
Несмотря на множество положительных аспектов, связанных с неформальными отношениями, они также могут иметь свои ограничения. Например, сильные дружеские связи могут привести к субъективности при принятии решений, искажению приоритетов и конфликтам интересов. Поэтому важно находить баланс между неформальными и официальными отношениями в коллективе.
Заключение
Неформальные отношения в служебном коллективе представляют собой важный аспект, оказывающий влияние на атмосферу, производительность и взаимодействие в организации. Они могут быть положительными силами, укрепляющими командный дух и повышающими эффективность работы, но также требуют внимания и управления со стороны руководителей. Понимание и учет неформальных отношений помогут создать более гармоничную и успешную рабочую среду.