Руководители время от времени ловят себя на мысли, что их подчинённые имеют слишком много свободного времени, которое можно было использовать с пользой для дела. И это часто действительно так. Откуда-то ведь тогда берутся эти бесконечные (с точки зрения руководства) кофейные паузы, перекуры и беседы на личные темы. Вместе с тем, работник всегда может сделать вид бурной трудовой деятельности в присутствии шефа и найти большое количество оправданий своих действий, не имеющих к их должностным обязанностям никакого отношения.
В таких ситуациях руководители организуют исследование, которое может показать реальную загрузку работника в течение рабочего дня и его производительность труда. Одним из наиболее часто применяемых методов является метод «Фотография рабочего дня».
Как использовать фотографию рабочего дня работника для увеличения производительности труда.
Для исследования необходим человек, который будет просто фиксировать все действия работника и время, необходимое для этого, занося все получаемые данные в фотокарту рабочего дня. Обычно метод «Фотография рабочего дня» для исследования загруженности проводится в течение 1-3 недель, чтобы получить наиболее полную картину занятости, но может быть и достаточно короткое (однодневное) исследование. Данный способ получения информации может быть направлен не изучение рабочего дня как одного человека, так и целого подразделения. В ряде случаев работник сам может заполнять фотокарту рабочего дня. Однако в этом случае ему нужно быть особенно внимательным, так как он может упустить целый ряд маловажных с его точки зрения действий, типа ответа на телефонных звонок либо короткую консультацию коллеги. А это делает фотографию рабочего дня не совсем корректной.
Проверка загруженности работников с помощью метода «Фотография рабочего дня» обычно воспринимается работниками совсем нерадостно, становясь для многих из них причиной стресса. И удивительного в этом ничего нет, так как работодатель в результате получает действительную картину занятости своего специалиста и принимает в соответствии с этим необходимые управленческие решения. Как правило, это заключается в увеличении загрузки работника работой для увеличения его производительности труда, снижении надбавок и премий и прочими санкциями.
Вместе с тем и желание руководства увеличить производительность труда работников может быть воспринято в коллективе достаточно спокойно. Для этого необходимо создание таких условия компенсации трудовых усилий работников, когда их рост доходов прямо связан с ростом доходов фирмы. Соответственно, желание руководителей более правильно организовать процесс труда для увеличения его производительности и повышения прибыли при таком подходе способствует удовлетворению интересов самих работников, а значит, и мотивирует их к труду.
фото: sxc.hu; by alesia17